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朝日大学歯科医師臨床研修医による電話対応についてのアンケート調査
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/2944
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/2944be8c007c-6ff9-4112-bec9-965c3c5f8638
| Item type | 朝日大学 教育・研究業績(1) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2015-02-25 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | 朝日大学歯科医師臨床研修医による電話対応についてのアンケート調査 | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_1843 | |||||
| 資源タイプ | other | |||||
| アクセス権 | ||||||
| アクセス権 | metadata only access | |||||
| アクセス権URI | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | |||||
| 業績分類 | ||||||
| 値 | 学会発表 | |||||
| 教員氏名 |
大橋, 靜江
× 大橋, 靜江 |
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| 発行、発表雑誌等、又は発表学会等の名称 | ||||||
| 値 | 日本歯科医学教育学会総会・学術大会プログラム・抄録集32回 Page164 | |||||
| 発行又は発表の年月 | ||||||
| 日付 | 2013-07 | |||||
| 概要 | ||||||
| 値 | 臨床研修歯科医の患者接遇習得を目的に，電話受付を必修化している．今回，2012年度研修歯科医に対するアンケート調査結果では，電話対応は重要であり必要性を感じるが,ストレスも多く,苦手意識を持つことが明らかとなった．しかし患者から感謝されたとの回答もあり，事前の接遇教育や経験を重ねることでマナーを身に着けることが示唆された． | |||||
