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クレーム対応の仕方
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/1342
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/13425d432b7d-20af-4af4-ab93-4cc929a7efa7
| Item type | 朝日大学 教育・研究業績(1) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2015-01-30 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | クレーム対応の仕方 | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_1843 | |||||
| 資源タイプ | other | |||||
| アクセス権 | ||||||
| アクセス権 | metadata only access | |||||
| アクセス権URI | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | |||||
| 業績分類 | ||||||
| 値 | 特別講義 | |||||
| 教員氏名 |
平田, 勇人
× 平田, 勇人 |
|||||
| 発行、発表雑誌等、又は発表学会等の名称 | ||||||
| 値 | 村上記念病院総合健診センター職員研修会（西館1階） | |||||
| 単著、共著の別 | ||||||
| 値 | 単独 | |||||
| 発行又は発表の年月 | ||||||
| 日付 | 2013-03 | |||||
| 概要 | ||||||
| 値 | 【概要】クレーム対応の実際と，対応方針の戦略・戦術の検討，基本方針の重要なポイント，医療行為の法律上の位置づけ，病院側で行うべきこと，クレームへの対応等について，詳しく説明した。パワーポイントの資料あり。 | |||||
