WEKO3
インデックスリンク
アイテム
朝日大学歯科医師臨床研修医における電話対応についてのアンケート調査
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/1514
https://asahi-u.repo.nii.ac.jp/records/15147f076735-1f88-4423-b390-ff3f1b24df44
| Item type | 朝日大学 教育・研究業績(1) | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 公開日 | 2015-02-10 | |||||
| タイトル | ||||||
| タイトル | 朝日大学歯科医師臨床研修医における電話対応についてのアンケート調査 | |||||
| 言語 | ||||||
| 言語 | jpn | |||||
| 資源タイプ | ||||||
| 資源タイプ識別子 | http://purl.org/coar/resource_type/c_1843 | |||||
| 資源タイプ | other | |||||
| アクセス権 | ||||||
| アクセス権 | metadata only access | |||||
| アクセス権URI | http://purl.org/coar/access_right/c_14cb | |||||
| 業績分類 | ||||||
| 値 | 学会発表 | |||||
| 教員氏名 |
吉田, 隆一
× 吉田, 隆一 |
|||||
| 発行、発表雑誌等、又は発表学会等の名称 | ||||||
| 値 | 第32回日本歯科医学教育学会 | |||||
| 単著、共著の別 | ||||||
| 値 | 共同発表 | |||||
| 発行又は発表の年月 | ||||||
| 日付 | 2013-07 | |||||
| 概要 | ||||||
| 値 | 臨床研修歯科医のコミニュケーションスキル開発のため、電話による患者対応を研修課題として課している。2012年殿研修医61名に対して電話受け付けマニュアルに沿った業務を経験させ、必要性、ストレス、対応で困った経験等についてアンケート調査を行った。その結果、研修医夜電話応対は必要であるが、多くがストレスに感じ、うまく対応できなかったと答えていたことから、事前の接遇教育等を実施することが重要であることが示唆された。 | |||||
